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淘宝上卖家骗钱骗货可以立案吗

广东－佛山 09-17 11:15 悬赏 30 发布者:詹雅媛给我留言回答:(2)

我的华为Mate7手机（价值3299元）进水开不了机，就在淘宝上找了一个四颗星的卖家说是可以修好，双方协商好修理费为460元，我也拍了460元的链接，8月30号我把手机寄给卖家，到9月10号卖家在旺旺上联系我说手机已经修好，并发给我开机后的照片，然后答应我11号寄给我，可是从11号开始到现在卖家一直没有把手机寄还给我，而且卖家的电话变成空号，旺旺也一直没有上线，店铺也关闭，请问卖家这样的行为算是诈骗吗？所有旺旺聊天记录以及寄过去的快递单我都保留着，请问这样可以走司法途径吗？

问题补充：

之后我一直在联系淘宝官方客服，客服说如果卖家不寄回手机，就只能退我460元，我想说这个事情淘宝方面肯定也是有责任的，因为淘宝上专业维修手机店铺有上万家，几乎每家都可能发生我这样的情况，如果他们这样的处理方式想必以后骗手机的行为会更加猖獗。

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