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网购退款
广东－广州 05-31 17:38 悬赏 0 发布者:哈哈ktv 给我留言 回答:(1) 各位律师你们好，我想向您咨询一下，
我于2011年2月2日，在新蛋网上商城下单，购买一款笔记本，价值4999元，但是我下单网银付款后我发现，另一家商城的价格更加优惠，我就致电新蛋的客服，表示取消此订单，并退款，新蛋客服表示可以取消，并在5个工作日之内退款给我~
但是到现在为止，我未能收到新蛋的退款，打了好多次电话投诉都没有结果！
我这个案例能不能去法院上诉，要求新蛋网退还款项，还有利息 ？
如果可以应该怎么做呢？
要那些材料证据？
我于2011年2月2日，在新蛋网上商城下单，购买一款笔记本，价值4999元，但是我下单网银付款后我发现，另一家商城的价格更加优惠，我就致电新蛋的客服，表示取消此订单，并退款，新蛋客服表示可以取消，并在5个工作日之内退款给我~
但是到现在为止，我未能收到新蛋的退款，打了好多次电话投诉都没有结果！
我这个案例能不能去法院上诉，要求新蛋网退还款项，还有利息 ？
如果可以应该怎么做呢？
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