中国邮政中邮快购网严重投诉咨询

我与5月15日在中国邮政快购网上付款买了一个钱包。钱已经付了。商家6月6日才备货。6月10日才发货。当天发货之后当天又来电话说已经没有货了。请问这属于什么行为？之后申请退款。钱包是89元。邮费是10元。我一共付了99元。退款金额不能超过订单的金额。这是没问题。问题是商家把我给卖家的付款金额改为了87元。意思就是我只能退87元。请问这又是属于什么行为？多的钱她们是不是就有权利给黑了？更想请问一下。是不是因为国企开的快购网。商家就可以这么的嚣张？此店已经不是第一次欺负消费者。曾找过快购网上的客服。她们也只是与商家协商沟通。现在请问一下我该怎么去做？如果对方执意只退87元？我又该怎么去做？