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机票购买舱位与实际出票舱位不符
北京-海淀区 10-11 00:21 悬赏 0 发布者:Kevin2…… 给我留言 回答:(1) 您好,我在淘宝旅行购买了两张机票,购买时选择舱位为商务舱,订单详情中的信息也为商务舱,但实际乘坐值机时发现淘宝旅行机票代理商的实际出票为经济舱,现已经在淘宝旅行投诉该代理商,淘宝小二正在介入处理,我想咨询一下这种情况从法律角度讲如何要求赔付比较合理?由于当时购买机票时商务舱的价格低于经济舱的价格,如果要求赔付如何计算赔付额比较合理呢?谢谢
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回复时间: 2015-10-11 13:16
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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