该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
买家验货时发现问题然后还签收了,然后找卖家要求退款,我该怎么维权?
北京-昌平区 11-10 17:27 悬赏 0 发布者:liuxin…… 给我留言 回答:(8) 我是淘宝网上卖冰箱的,都是全新正品未拆封的新机。外地都是发物流的,有个买家收到货后当着物流面验货发现有磕碰以为不是物流的责任就直接签收,然后来找我们要求退款。我们发货时检查过外包箱都没问题,这个就是物流路上磕碰到了,现在物流说只要签收他们都不会承担任何责任,也不会理赔。买家现在要求我们退款,淘宝也支持买家,说买家收到货时就出现问题要求我们退款。买家既然当着物流面发现问题还签收,我该怎么维护自己的权益?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873918积分
回复时间: 2015-11-10 17:31
你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理。
追问:
你好,谢谢你的解答。请问我是向买家还是物流或者是淘宝提起诉讼?物流说只要签收就不承担责任,淘宝说买家收到货就有问题支持买家退款。我该向谁提起诉讼?
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2015-11-10 17:36
你好,协商不成,搜集证据起诉解决。
追问:
你好,谢谢你的解答。请问我是向买家还是物流或者是淘宝提起诉讼?物流说只要签收就不承担责任,淘宝说买家收到货就有问题支持买家退款。我该向谁提起诉讼?
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间: 2015-11-10 17:40
你好,协商或起诉
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间: 2015-11-10 17:48
你好,协商不成,搜集证据起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-11-10 18:00
你可以搜集证据起诉物流公司承担赔偿责任
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-11-10 18:07
你好,买家和你们之间是买卖合同关系,所以你们是应当退款的。你们和物流公司之间是运输合同关系,你可以向法院起诉物流公司,请求赔偿损失。为了更好地保护您的权益,建议您委托律师处理,欢迎您来电咨询。
追问:
您好,谢谢你的解答。物流公司说了只要签收了就是对物品的认可,不接受理赔的,我们诉讼还有用吗?
回答:
你好,有用。因为你们和物流公司之间是有单独的运输合同的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-11-10 18:41
您好!可以起诉物流公司。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2015-11-10 18:47
协商或起诉处理
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 收货没时间验货就签收了,拆开包装后发现商品很多问题,卖家不承担责 0个回答0
- 在淘宝买了一部手机,货到付款发现手机有问题之后退了回去,然后要求 1个回答0
- 在淘宝买了东西发现是坏的,要求退货卖家收货后却说没收到,买家要怎 1个回答0
- 买家因质量问题退货后被要求将得到的退款返还卖家 0个回答0
- 货到付款之后发现质量有问题卖家要求买家承担运费 1个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金