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关于快递签收的纠纷
上海-卢湾区 08-26 13:22 悬赏 20 发布者:pofei_…… 给我留言 回答:(4) 我最近从网络上定购了一个商品,快递由卖家指定,款项由我随货款一起统一支付给卖家,买家也事先给予卖家正确的联系人、联系手机及地址。第一次亲自验收有问题,卖家承诺我垫付快递他承担的方式发回,但是第二次发过来快递却在事先没有与我联系的情况下直接给予他人签收导致我收到货物时发现货物存在严重质量问题,联系卖家卖家却以我处签收为由不予处理,我觉得没理由所以暂时将支付宝内的款项以退款形式扣留下。整个事件主要问题出在快递送货签收不规范,但请问现在我和卖家间出现交易分歧,到底快递方责任该归哪方处理?我是否应该将款项直接给卖家?
我的想法是快递由卖家选择,卖家叫发,卖家和快递公司之间成立了业务合同关系,更何况快递公司在未与收获方即我联系的前提下,给予了无关的第三方签收,并直接剥夺了买家的验收货物的权利,所以该事件没理由由买家承担,而应该完全由卖家负责。
不知我的想法是否正确,在这方面又是否有相关先例(最终处理结果如何?)或法律条文条例等。谢谢!
我的想法是快递由卖家选择,卖家叫发,卖家和快递公司之间成立了业务合同关系,更何况快递公司在未与收获方即我联系的前提下,给予了无关的第三方签收,并直接剥夺了买家的验收货物的权利,所以该事件没理由由买家承担,而应该完全由卖家负责。
不知我的想法是否正确,在这方面又是否有相关先例(最终处理结果如何?)或法律条文条例等。谢谢!
问题补充:
“货物有问题,可要求退货”这点卖家不接收,理由是货物已签收。问题关键在于快递不是我签收的,且让无关的他人签收前也并未通知我。这个明显的快递问题该由谁事先承担,我还是卖家?我扣押款项要求卖家给予处理方式是否合理。 谢谢!
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- [上海-徐汇区]
- 汪东先律师 VIP
- 电话:13564550587
- 3635积分
回复时间: 2009-08-26 16:25
货物有问题,当然可以退换,对方是无理抵赖.可以起诉他.
- [广东-深圳]
- 舒瑜律师
- 34388积分
回复时间: 2009-08-26 13:33
货物有问题的,可要求退货。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-08-26 14:24
如果发现严重质量问题可以要求对方退货.
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-08-28 20:45
现在上海的快递公司都是等你签收了之后才允许你拆开验收的,以货物签收来拒绝承认质量问题,拒绝退货时不成立的。
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