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申通快递运费纠纷
北京－房山区 08-13 12:46 悬赏 0 发布者:leilei…… 给我留言 回答:(5) 我是淘宝的卖家，长期的合作快递是申通快递，以前申通快递在收件后，如果有超区或无网点的件，会次日给我退回。近几个月因为搬家，换了另一个区域的申通快递，这边的快递遇到这种无点件总是直接就给转了邮局，已经发出了再通知我费用是多少。我质问申通客服，客服说这是他们公司的规定，说是遇到这种无点件，可以不用通知发件人，直接转发邮局，转发后再通知发件人并告知转发费用就可以了。我想知道这种规定合理吗？我是发件人，我没有知情权和决定权吗？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-13 14:43
不合理。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2011-08-13 15:12
不合理。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-13 17:16
这种规定不合理
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2011-08-13 21:25
此规定不合理。
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2011-08-14 14:31
不合理，你是发件人，有知情权和决定权，申通快递应当征求你的意见。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
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