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关于网购欺骗的法律维权
重庆-渝北 08-17 08:32 悬赏 10 发布者:110wei…… 给我留言 回答:(0) 你好,我是重庆的一名网购消费者。六月底我在淘宝网上购买了一台三洋洗衣机,卖家承诺机子凭他们开的发票是能够全国联保的。
但在买来后洗衣机就有问题,洗衣机在脱水的时候就发出巨响并且产生位移。在找三洋售后的过程中,才发现这台机子根本就不是全国联保,卖家为了达成销售目的,对我们采取了欺骗行为。后来在淘宝的压力下,卖家不得已承认退款退货。但在退货途中,卖家说洗衣机被快递损坏,并且拒收退回的机子,并且压着我们的购物款不退。
我想咨询一下,作为无任何过错的我们消费者,到底该怎么办?能不能要求欺骗方的卖家直接退回我们的购物款?
我们、卖家、快递,这三方关系到底应该怎么理清呢?
但在买来后洗衣机就有问题,洗衣机在脱水的时候就发出巨响并且产生位移。在找三洋售后的过程中,才发现这台机子根本就不是全国联保,卖家为了达成销售目的,对我们采取了欺骗行为。后来在淘宝的压力下,卖家不得已承认退款退货。但在退货途中,卖家说洗衣机被快递损坏,并且拒收退回的机子,并且压着我们的购物款不退。
我想咨询一下,作为无任何过错的我们消费者,到底该怎么办?能不能要求欺骗方的卖家直接退回我们的购物款?
我们、卖家、快递,这三方关系到底应该怎么理清呢?
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