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旅游公司铺位安排引起纠纷
广东-广州 08-19 23:01 悬赏 0 发布者:qin521…… 给我留言 回答:(0) 我们是一家旅游公司,有两位客人报团参加我们的项目,当时签立旅游合同时有注明帮他们订两张下铺的火车票。
下旅游大巴时导游将票交与对方,对方拿到票后以不在火车票铺位一起为理由,要求我们换票。由于火车即将发车,时间仓促,未能换到有连铺的下铺火车票。只好随顾客一起上了火车看能不能和别人换下铺位。发车后上车后虽还有下铺的火车票,但是还是没有连在一起的铺位。
在火车发车后3个小时后,还是未能找满足顾客要求的下铺铺位。最后顾客要求导游下车,最后选择了2张中下铺连在一起的%
下旅游大巴时导游将票交与对方,对方拿到票后以不在火车票铺位一起为理由,要求我们换票。由于火车即将发车,时间仓促,未能换到有连铺的下铺火车票。只好随顾客一起上了火车看能不能和别人换下铺位。发车后上车后虽还有下铺的火车票,但是还是没有连在一起的铺位。
在火车发车后3个小时后,还是未能找满足顾客要求的下铺铺位。最后顾客要求导游下车,最后选择了2张中下铺连在一起的%
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