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我是淘宝卖家,15.12.27有个买家拍了我的一个苹果6splus手机,当时卖家强调只能发天天快递,
上海 01-11 15:32 悬赏 0 发布者:1452497304 给我留言 回答:(1) 我是淘宝卖家,15.12.27有个买家拍了我的一个苹果6splus手机,当时卖家强调只能发天天快递,后来就给发了天天快递,当快递走到买家线上留的地址后,买家又自行更改地址要求快递发往另外一个市,当快递走到更改的那个市后,物流显示买家已签收,但第三天买家莫名其妙提出申请退款也没有跟我说明情况,我跟他打电话手机关机,线上聊天也不回复,后来给他留言他说他没有签收快递,我就给物流公司打电话咨询,物流公司给的回复是买家手机关机联系不上就放买家学校门卫,第二天让物流公司去问门卫,得到的回复是买家已经取走包裹,可是买家还是抵赖说没有签收,中间买家手机一直关机怎么都联系不上,只是在淘宝退款页面留言而且都不正面跟我谈话,这种行为很诡异!中间我又多次联系物流公司去查询,最后说快递又出现在门卫那里,物流公司问我怎么处理,当时我就想,既然找到包裹且买家申请退款,那就把快递发回来,但是当快递发回来的时候手机被换成一块砖头块,现在是买家电话也一直关机,物流公司又一直在逃避责任,我就想弄清楚真相找回我的损失,请问我该怎么办
问题补充:
那现在还在淘宝处理期,现在就可以报警吗
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全部答案
- [上海-黄浦区]
- 宋丽伶律师
- 53073积分
回复时间: 2016-01-11 15:59
报警处理,由警察查明包裹究竟是谁掉包了。
追问:
现在淘宝处理期,现在就可以报警吗,还有是在发货地还是取货地报警呢
回答:
取货地报警
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