关于韵达快递

我是韵达快递业务员，有一天我收了一个件，是个行李箱来的，寄件人已经用气泡膜包好说可以寄了，交给我寄出去，当时我用了一个麻袋包裹着那行李箱，到达目的地的时候已经裂了一条缝了，而且因为收件人是学生，快件都是学校网点代收的，收件人没验货拒收那东西，收件人也没签名。这到底算谁的责任，我们快递行一直都是保丢不保损的，现在寄件人要求我们赔偿其损失，原价300多的行李箱，如果真的要赔大概需要赔付多少？当时此物品是无原包装的，而且寄件人也包好了。