韵达快递丢件 分部之间推脱 不承认 撒谎以逃避罚款

您好，我是寄件人。我从河北保定韵达公司邮寄的价值2661元人民币的衣服被韵达公司弄丢，之前我已告知该公司工作人员衣服的价值，但工作人员称保证不会丢件因此不用保价，该快递在我三番五次询问之后，在邮寄后第十五天“签收”，我与收件人联系，收件人根本没签收，实为快递公司业务员自己签收，且快递公司制造虚假签名，他们的虚假行为暴露后，保定韵达公司和嘉行韵达公司之间互相推卸责任，称与自己没关系，一直要我等等等，等了两个多月了，直到今天韵达分部还不承认丢件，期间韵达还与收件人联系，让收件人与他们一起撒谎没有丢件，就说事情已解决完（短信为证），以此来拒绝支付赔偿我，一直是我天天打电话询问，如果我不搜索快递公司的联系方式，快递公司一定不会与我联系（有电话记录），在我多次联系快递公司之后，两个月后，他们才答应赔偿我五倍的运费，（仅75元），我的衣服官网价钱是1790元人民币（有证据），但我是在海外购买，还有国际邮费，汇率差价，我每天联系快递的电话费，精神损失，75元显然不够！！！这样的结果对我来说极其不合理！！整个事件其实非常简单，弄丢快递，按理赔偿即可，可是韵达快递在整个事件处理过程中表现出极其不专业，不负责，撒谎，推脱，做假证，置之不理的服务态度，导致事情处理过程极其漫长，我的精神损失，无知损失极大。如果韵达这种快递服务公司以这样的态度和做法为大家服务的话，人们对其的信任感将逐渐减少，对快递产业的发展必将是严重的阻碍！希望解决问题，不仅是为了我，更是为了曾经信任韵达的大家，为了我国的快递产业！！