人身损害赔偿咨询

您好！我父亲是手工作坊的（铁匠），前段时间加工爬树用的工具，其中一幅工具在使用过程中出现断裂（但断裂位置为加热需要退火的位置，已经告诉使用者不能马上放到水中，但使用者同伴将其放入水中，最终造成断裂），使用者从树上跌落（未采取防护措施），腰部摔伤经拍片鉴定腰椎骨的骨尖有裂痕，住一周院现已出院，在家休养，除不敢大幅度活动外，其他行走日常活动都没问题。使用者现要求我家赔偿2万元（医疗费共计三千左右，其他要误工费），他家没有固定收入家庭年收入3万左右。请问责任是否都应由我家承担？赔偿费应该怎么计算大概多少？