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我想咨询一下关于教育机构退费的问题，情况如下：2月26日我在
湖北－武汉 03-20 23:20 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我想咨询一下关于教育机构退费的问题，情况如下：2月26日我在同学的推荐下在名叫星光二外的机构报了名学习法语，于3月9日被通知去上了一个小时的课，但并未说明是公开试听课还是正是授课。我上完课后由于下午有事就离开了，并不清楚后来老师和其他学员定好了时间。大概快三个小时后老师才用QQ方式告知我上课时间，但在两天后又连续改了三个时间，我对时间不满意，希望能要求退费，但该机构的客服人员说因为发票上注明公开课后一小时可以退款，但超过着一个小时，就不再退款。我认为我是被动违约的所以机构应该可以给我退款，请问这种事情该如何解决？退款有希望吗？
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