冰箱多次维修仍不能正常使用申请换新遭拒，如何维权

美玲冰箱15年12月11日购买与苏宁易购网络平台（苏宁云商北京站），放在新家没怎么使用，1月底开始不停报警，怎么也处理不好。从1月28日开始，2月4日，3月27日，再4月1日，4月9日，美玲售后5次上门检查、维修，更换了3次配件,包括冰箱显示板，冰箱主控板，至今仍不能正常使用。

我百度了国家三包法：同一故障，维修2次不能修好的话，可以更换。

我向美菱售后提出换新要求，美菱公司售后曲解三包法。

他们说：
第一：国家规定维修3次才能换（百度搜索都是2次）
第二：所谓3次，是指维修后，正常使用了一段时间，再发生类似问题才算一次。我这情况，虽然上门5次，更换3次配件，但是从始至终都没修好过，这就一次也不算，因此不符合国家三包法要求！这是赤裸裸的胡说八道！他们的意思是永远给我修不好的话，那我这冰箱又不能使用，又不算维修次数，不能更换，就是砸手里了？

联系苏宁客服，也说只能协助与美玲沟通，沟通结果就是他们也没办法！

现在想问3个问题：
1、三包法到底怎么解释？

2、我该投诉苏宁易购，还是美菱冰箱？

3、该怎么投诉？是投诉北京315，还是合肥315？