买房交的认筹金,明明写着,不买,可以退,如果不退,谁来管?

我到丹东买房，走到一家售楼处，这家售楼处的置业顾问说，她家的房子基本上都卖了，仅剩下两幢楼有少部分没卖。现在买还来得及，让我们去看看，我们去看了这后觉得还行，她说，如果要，现在还来得及，她让我交点水，她说这个叫认筹金，说如果到时买不到，给退。（不中意，不要也退。
当我交了之后，在要交首付款时，她又说，交了首付也不能马上给购房合同，只能签一份临时的购房协仪（非正式的）。还得等着，二十 多天后才能拿到。
这时，我感觉到，就像走进她设计好的陷阱里一样。我提出了退款。这时，她就变了一幅模样，说不能退，说出各种里由，说得领导签字。我们在交款时，她也没经过领导签字呀。甚至还说出些口外的话，什么你愿上哪去上 哪去。这我们当然不怕，白纸黑字明明写着，我也不示弱。后来，她说，等开盘以后，再等着，两周之内听信。我想问问，如果不给，我该到哪里去？谁来管这个事？