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网上购物纠纷

福建－厦门 11-14 20:07 悬赏 10 发布者:1221ba…… 给我留言回答:(2)

我在淘宝商城购买了一件商品已经付款完成，但是交易在我不知情的情况写被关闭了。可是由于卖家失误，居然把货物发给了我，我已经签收快递，现在商家打电话要求我全额支付，或者给他们寄回货物，我应该如何？那我的时间损失，人力损失谁来负责？

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[上海-浦东新区]
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回复时间： 2011-11-15 13:03

按购买的收取；其余退还。

追问：

什么叫按购买的收取，其余退还？意思是他错把东西发给我了，我费时费力去拿了快递，然后现在他要我交钱我得交，他要我退我还得花时间给他寄回去？！请您注意一下，这里面不存在交易了，因为我的交易早在我不知道的时候被关闭了，关闭了以后他才发的快递给我，他肯定是不准备发给我的，是他自己弄错了。如果这样就要我做这么多，那如果每个淘宝商家都发错，收到的人不是很悲剧……我的话可能说的不太好听，当然不是针对您的哈~