他们在我不知情的情况下代办贷款手续，我该怎么办？

2011年5月22日，我到中国工商银行2672红星桥分行替父存款1万元，工作人员热情招待，主动给我推荐一款生命人寿保险，我说保险理财再好，我也不办，我买了刘庄花园的房子，说不定哪天交钱我就得马上取出来，她说这款保险比存款更合适，利息上调它随着长，如果什么时候用钱，可以随时取出来6600元，只要在半年内还上，不受任何损失。我说保险很好，但我反感保险，因为一些做保险的人欺骗客户。她说，这次你尽管放心，你在工商银行办理的保险还有什么不放心。说真的，要是离开银行这个地儿我是绝对不会听他们讲解的，温暖贴心的服务令我感动，最终以我弟弟的名字存入生命人寿1万元。2012年3月，急需用钱，拿着保单到工行取钱，令我不解的是，当时承诺我用钱时可随时取出6600元，只要在半年内还上，没有任何损失，但当我取钱时，却变成了“保单贷款”。我当时非常生气。我想：工行是中国的工行，信誉至上，我不能容忍任何人打着工行的旗号，利用人们对中国工商银行的信任招摇撞骗。于是，我跟工行、保险人员据理相争，分行王兴文主任本着客户至上的原则，邀请石家庄生命人寿负责人专程来到2672解决此事，石家庄生命人寿负责人长得高高的个子，和我相仿年龄（我1962.1 ）领导很有水平，先让我讲述了事情的经过，之后给我道歉，说是工作人员当时服务不到位，解释有误。问我有什么要求，我说，因为我信任工行，所以我到工行办理业务，保险本来是一个很好的事情，由于做保险的讲解不实事求是，导致人们对保险有成见，甚至反感做保险的人。我只有一个条件，兑现当时给我的承诺。保险公司领导答应了，说他回去以后自己想办法解决这事，一周内把6600元钱打到工行的活期存款折上，半年内把6600元钱再存入这个活期存款折上就可以了。事情得到圆满解决，石家庄保险公司的领导还赞扬我不愧是做老师的，有责任有担当，应该去做律师。我说我只有正义感，别的什么能力都欠缺。我当时真的非常感动。
六个月很快过去了，我准时把6600元存入指定的账户，履行了还款手续，我以为此事就此了结。没想到我厄运再次降临，保险公司时不时打电话通知我到邯郸还贷款，当时我非常纳闷，我从未办过贷款，哪来的贷款！直到2016年5月15号，邯郸生命人寿两名工作人员来我单位了解情况，才告诉我，石家庄不可能派人下来解决这事，贷款是事实，手续可能是工行人员在我不知情的情况下办理的。工行和保险联合起来戏弄欺骗人，我气愤至极。

今天上午我又打电话询问生命人寿贷款需要什么手续，服务人员告诉我办理保单贷款需要出示本人身份证、保险合同和银行存折。这三样东西没到位，谁给我办的贷款？我要起诉，起诉在我不知情的情况下，谁给我办理了贷款手续。这几年来，我想起这事就夜不能寐，着急上火精疲力尽。渴望能得到法律援助，早点解决困扰我多年的这件事。给我指条道