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京东卖家遇恶意订单
北京 06-08 17:49 悬赏 20 发布者:动亦健 给我留言 回答:(5) 你好,我是京东的卖家,6月2号遇上了一群恶意订单!有一款产品的尺码描述错误,错加了库存,(产品的原价是22000元,错误价格是2200元)在产品弄错的3小时内被这群人恶意下单150笔2200元的订单!我们联系无数次给客户取消订单,都无果!那个群体是专业利用这个漏洞获利!一定要我们发货,或者不发货!不发货京东会按金额的百分之三十赔付给那群恶意者!我们多次联系京东,京东也不处理,告诉他们尺码是错误让他们取消订单!这份打印网页发出后有一部份人取消了订单,我们为了能尽快处理,有一部份按50元一单赔付了!还有一部份不接受100元一单赔付,因为他们买了是几十笔,觉赔付太少了!所以他们一直不肯取消订单,现在订单完成了,他们要告我们欺诈!说我们发空包!中途也有下单者联系我们按假一赔三的方法赔付，我们没有妥协，他就投诉到了工商投诉我们欺诈他们!请问现在我们要怎么办?
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回复时间： 2016-06-08 17:58
建议积极应诉，关键是要固定证据
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