今年3月在微信上答应加入杭州**电商并签合同，交了服务费2980

今年3月在微信上答应加入杭州**电商并签合同，交了服务费2980。开通了淘宝店，但经营了半个多月没有任何效果，合同上写的服务包推广签合同之前没说，只说他们包我只用管基础运营，签了后说一个星期只帮推一天，店小二也没有。后来劝我升级套餐又交了服务费13820，前后共16800。说升级后都包，我只用改价格和有人买就发货就行，当时升级是分期付款，没付尾款前基本每天有生意，效果明显，付完后就没生意了。也没见他们所说的活动标志和入口。现在因发现他们合同书上写的店小二没有，爆款打造也没有，每单返利也没有，感觉被骗就问他们，关于店小二先说是工作失误忘记安排，再说是申诉正在通知修改，可他们截图的日期申诉时间都有十多天了都没通知到我，后来又说店小二不在线是特殊情况。爆款打造签合同前没有说是打造公司的还是我店里的，现在问他们先说暂时没有，不知道什么时候有，后又说给我上传，再后来就说现在新上的化妆品就是爆款了，开始解释还说爆款是价格低的，现在说这高档的化妆品就是爆款。前后不一样。还有每单返利，我说没拿到他们说是我没找他们要，从来就没有任何人跟你讲过还要自己找他们要！还有好多签合同前没解释诱惑我签合同的情况！现在我说他们没做到合同是违约，要求解约，他们就各种说今年一定赚钱的，要相信他们，他们可以送我一套化妆品，我坚决要解约，就说我不讲道理，他们没违约，他们合同上又没写明什么时候做合同上的服务，怎么办！我想解约退回服务费。怎么样我才能退回服务费呢！还能退回吗