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笔记本买到样机，想退货，怎么办
四川－成都 01-09 00:55 悬赏 5 发布者:英仔 给我留言 回答:(5) 我于一月六日在电脑城买了台戴尔笔记本，才用两天就出现死机情况，开机有亮线，机器运行声音也很大，电脑反应也很买慢，今天去电脑城找商家解决问题，商家说是系统的问题，他们自己用鲁大师检测，结果硬件已经用了6000多小时了，我认为他们卖给我的是旧机器，以旧充新卖给我了，我要要求退货，卖家不同意，我该怎么办？
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- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113870积分
回复时间： 2012-01-09 07:34
有权要求退换。
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2012-01-09 10:00
你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向法院起诉维权或向消费者协会投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-01-09 10:01
有权要求退货，建议协商不成向消协投诉或向法院起诉解决。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈。
如需法律帮助或有其它疑问，欢迎来电咨询或当面洽谈。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-01-09 10:52
你可以向消协投诉或向法院起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-01-09 16:16
协商不成，你可以向法院起诉维权或向消费者协会投诉。
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