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腾讯游戏账号消费3万人民币左右，结果被腾讯公司单方面封停，被封停之后居然还可以购买消费产品

北京－西城区 07-20 17:41 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

腾讯游戏账号消费3万人民币左右，结果被腾讯公司单方面封停，被封停之后居然还可以购买消费产品，客服声称封停游戏账户，但是你仍然可以继续消费，不知道该怎样投诉，如何解决如果有律师可以解决，大概需要多少投诉得费用。

问题补充：

您好律师，我是刚才腾讯公司单方面停封游戏账户问题，您为我进行回复的，客服协商之后明确告知不会解封，而且建议我咨询律师解决，请问如果这方面的诉讼，从开始投诉到执行下来需要多久时间，大概得费用是多少？谢谢

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2016-07-20 17:47

积极和客服沟通

追问：

和客服沟通，客服主动要求我咨询律师，进行后续维权

追问：

请问消费记录可以作为证据么，起诉的话执行周期和费用大概是多少，谢谢

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2016-07-20 17:48

可以搜集证据起诉的

追问：

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2016-07-20 17:57

您好，协商不成，可以通过诉讼的方式处理。

追问：

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2016-07-20 19:01

您好！搜集证据，法院起诉。简易程序三个月结案。

追问：

请问大概得费用是多少

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