该问题已关闭

买家投诉天猫卖家(本人)到工商局系商品描述不符

北京 08-02 20:33 悬赏 0 发布者:北京大兴给我留言回答:(3)

买家从我店购买25件，页面上布料的成分由于美工编辑错误，买家收到货说我们描述不符，投诉工商。我也及时联系了买家，可以帮顾客买的衣服送给他，并全额退款给顾客。但顾客不同意说是要衣服3倍的钱，而且他直接就说他是专业做这个的，会不会被工商局法，请问我改怎么处理？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

回复时间： 2016-08-02 20:37

您好，可能会被罚款的，积极协商吧

追问：

要罚款的话，大概要罚多少，我那一单3000多的金额

回复时间： 2016-08-02 21:02

积极协商解决为好

追问：

你好，要怎么协商呢，难道要赔他3赔的价钱吗，这个人是专门在网上搞这个的，难道就没有别的方案吗，没有能制这种人的办法吗

回复时间： 2016-08-02 21:21

你好，可以协商解决

追问：

你好，要怎么协商呢，难道要赔他3赔的价钱吗，这个人是专门在网上搞这个的，难道就没有别的方案吗，没有能制这种人的办法吗

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

北京西城区

江苏无锡

湖南长沙

浙江杭州

河北保定

广东深圳

福建福州

福建厦门

广东深圳

最佳律师解答