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消费纠纷
四川-成都 08-03 23:05 悬赏 0 发布者:a26101…… 给我留言 回答:(0) 去年十一月拿了一部iPhone Plus到成都双流华阳的一家苹果售后维修部维修,当时手机是没有保修期的,但是是人为损坏,维修店给我说能修好,要花两千多块钱,我答应了,让后又给我说可以换机,要三千多块钱换个新机,我也答应了,快半年了也没给我弄好,到今年的4月,我去店铺询问,他给我说换不了,也修不了,当时手机送去的时候是没有过保修期的,给我拖到了几年的4月保修期过了给我说修不好了。通过苹果400售后电话了解到那家店铺不是苹果的授权维修,我有拿手机到成都的苹果售后去问了,维修部的工作人员说如果在保修期内是可以给我维修好的,随后我将之前华阳的维修部告到了工商局,通过工商局的协商,店方同意给我将手机恢复,而且是恢复至能正常使用。一个多月后手机给我修好了,我还支付了2200块钱的维修费用,但是拿到手机后用了不到一星期就出现开不了机的问题,然后又拿去他给我维修,第二次给我弄好后用了一个星期又开不了机,又拿去维修,这次维修了半个多月结果给我说不能修好了,现在那家维修的店子也没做了,手机现在是在以前店子的员工手里维修,他让我去找老板,但是店子已经倒闭,老板我也找不到,那个员工现在也不管,让我去找老板,等于我的2200块钱修手机用了几天,我想问问律师,像我这种情况能通过什么法律程序来维护我的权益,可以起诉吗?
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