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购买热水器过了15天的退货期多次维修是否可以要求退货

广西－南宁 02-03 19:37 悬赏 0 发布者:也许可以给我留言回答:(1)

本人10月23日在百货大楼购买太尔热水器，10月30日上门安装，由于个人的原因长期不在家，使用频率很低，在12月15日发现热水器主板坏了，售后师傅说要换台新机子，2012年1月13日新机子装好了，1月22日也就是除夕晚上，刚使用不到5分钟热水器又出现故障。我想问这样的质量的热水器我可以要求退货吗？

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回复时间： 2012-02-04 10:26

可以退换，协商处理。

追问：

已找卖场协商，但卖场以退货时限拒绝我更换品牌的要求，只同意我继续换同品牌同型号的机子，我想问问消法对这样的情况是怎样判定的？是不是只要过了7天的退货期商品的质量就全由消费者买单而不能要求退货或更换品牌？像这样的情况我要怎样才能保障自己的权益？

回答：

可以退换其它牌子的，补足钱款就行了

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