上海美延保修公司是个什么样的骗子公司？

2010年2月份在五星电器买了部NOKIA E72手机，当时商场建议参加延保可以享受两年的售后服务，合同中提到在合同期内，无法维修可以更换新机，01年12月份手机摄像头出现故障然后，由五星电器发至所谓的上海美延保修公司，时隔半月通知我去取机，当场调试并未解决问题，继续维修又待半月，通知是主板问题需要更换主板，有过一个星期通知取机，发现死机和卡机现象，至NOKIA特约维修点检查说主板已经有过一次意外维修不享受维修点的维修，说明更换主板是旧的，我又去五星电器反映，机子又发到美延维修点，美延维修工作人员说无法维修，要和公司申请是否可以换机，前前后后3个月都没修好，年后上海总部工作人员给我电话说继续更换主板，如此合同，完全就是和消费者玩文字游戏！我想咨询一下更换主板（二手的）是维修方案吗？什么情况下才叫无法维修？希望广大消费者不要相信所谓的售后保险，承诺的没他们解释的好……至今我的手机还没修好，也不知道它怎么样了！