求助：老小区交了钱装天然气，由物业管理处代收款，现要求退款不安装却被拒绝。

我是一名深圳的老小区业主（小区为92年建立，共850户，无业委会），今年上半年小区组织安装天然气，要求达300户交钱安装即能天然气入户，于是便交了4200元报名安装，费用由物业管理处代收，当时就开了一个收据，截止今年8月中旬已有400户缴费同意安装。

后了解合同由小区的开发商与建筑公司签署，并向燃气公司咨询了天然气相关费用问题，燃气公司称工程总价是120万，当小区安装户数越多，均摊费用就越少。此时有几个业主要求管理处重新定收费价格，并希望多退少补，且能提供正规发票。然而，却遭到拒绝（不重新定价且没有发票），并与业主发生争执，当场退了几个业主的费用。

了解情况的我，也有所犹豫，同时听说建筑公司的管道材料存质量问题，于是更加不想安装了，此时管理处要求入户打孔，但是由于所有外部管道都没有安装好，就先打孔这事太奇怪了（等正式管道入户通气，至少春节时，也就是这个孔要摆4-5个月没人管）。

现在我拿着收据去管理处退款，取消我户的安装，却遭到拒绝，说除非房屋设计无法安装，才能退款。

请问各位专家，此时要如何才能退款，是否可以向相关法律部门请求支援？