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淘宝买到假货,如何维权?
辽宁-沈阳 09-09 08:34 悬赏 0 发布者:szqcxx…… 给我留言 回答:(3) 我14年10月在淘宝上买了一套真皮沙发,卖家在网页上承若为:实木框架,真皮,保用十年,今年5月,沙发塌了,我把沙发下的包装布打开,发现里面一根实木都没有,全是树皮,我联系了淘宝客服,他说他联通知卖家联系我,但卖家一直不出现,我又多次联系淘宝客服,他说只能给卖家扣分,让我报警,我想问问我该如何维权?淘宝平台上,商家卖假冒伪劣产品,淘宝有没有什么责任?
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可以向客服投诉,或者投诉消协
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你好,可向消费者协会投诉。
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