淘宝订演唱会票不是我要的说双倍赔偿，半年未果下一步要如何维权

HELLO，演唱会是2011年9月29日的，陈奕迅北京演唱会，要A区前5排的票，结果当天哥哥嫂子到了北京说没有，要我们退，拍时承诺无票或者不是我们要的票会双倍赔偿，如果我的原因退票要收我20%票面额的钱。我们不同意退，卖家在开场半小时才在黄牛手里找了2张B区18排工作票。我维权要求卖家按承诺的双倍赔偿，给我们的票我会原价给他钱。从淘宝受理退款，到维权，至今快半年了，都没有给结果，杭州工商局说卖家不同意退钱，只能退1400，却不按双倍赔偿。我的理由很简单那是哥哥嫂子结婚10周年的纪念日，非常有意义，也不是年轻小孩子就是要前排才这么远赶去的，卖家违背承诺在没有票的前提下就在淘宝发布信息售票，开场半小时又不是我们要的区域一句道歉的话都没有，在我投诉维权后打电话辱骂我，多次骚扰，我和哥哥，本来不必这么矫情，但是我没有做错什么，怎么可以让做错事的人这样羞辱呢，请熟知法律的工作人员给个建议如果需要打官司，淘宝在杭州，卖家在北京，我在邯郸，要怎样起诉？这3个地方哪里受理，谢谢了。