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能否

湖南-长沙 03-17 19:16  悬赏 10  发布者:minchu…… 给我留言  回答:(2)
我在网上买了台手机,是有问题的,一直在跟他们协商,都换了4次了,他们每次都跟我说换了,可还是一样的问题。这次又说只给换了个主板,并且还是有问题的机子。而且我因为这台手机的事每天都很不开心,所以我觉得我不想要了,也不再换了,就要求退,可是他们以我是去年12月20多号买的为由,说什么市场价有变,只能按照市场价退给我,不能退还原价。这样的情况,能不能要求全额退款?
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回复时间: 2012-03-17 20:53
可以要求退款,便网购的产品在执行上存在一定的难度
追问:

那请问,我要是要求他们全额退款,有什么法律依据吗?

回复时间: 2012-03-20 21:51
有质量问题,可以要求退款
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