我要招商银行信用卡中心的客服人员 第一是欺骗 第二违规操作

招商银行卡我是有经常逾期 可逾期没多久我立马还了最低还款，
我手机出现问题 可能招商银行的客服人员联系我一直联系不到随后就联系到紧急联系人找我 紧急联系人是我本人的母亲，我母亲担心信用卡钱在用了就决定暂时暂停该信用卡同时也我母亲（紧急联系人）问该卡暂停后可以开通继续使用吗？该客服就说没问题 可以开通继续实用，结果我该卡的紧急联系人也就是妈让客服把我的信用卡暂停使用，以上这些当时我一概不知，在事后我才知道，现在我开通卡就说我开通不了而且卡背取消了，别的什么也没说什么就结束了。

以上基本就这个事情 因为我时候觉得很不爽所以像起诉该工作人员，以下几点我想了解下？
第一：想知道的是信用卡紧急联系人（我母亲）有权利对我本人信用卡进行任何操作或者任何决定吗？

第二：客服人员欺骗以及在解释上的问题，最主要我母亲问了客服现在暂停使用到时候还能在开通吗？客服回答的是可以开通使用，别的什么也没说，随后我母亲就让客服暂停我的信用卡说开通的时候只有她打电话来才能开通，客服人员就操作了？请问招行客服这样操作是不是先违规了？

招行信用卡我不要也没关系 可以强制取消或者暂停我的信用卡 不管是我个人原因还是银行方面原因，但在我不知情的情况下 听从紧急联系人也就是我母亲的要求下对我信用卡实时操作，我母亲是不懂不知道也听客服人员说暂停后还是可以开通 所以才让客服人员暂停，没说开通需要审核之类的话，我需要律师和银行交涉开通我信用卡同样银行要是担心的逾期情况或者不换 那我可以和银行方面协商那这件事就算了，如果开通不了 我就告银行任何违规的事得到相应的赔偿。2