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京东商城拒不退款，我该如何维权？
天津－南开区 03-27 20:25 悬赏 10 发布者:fancyf…… 给我留言 回答:(6) 我前几天在京东商城网上买了个鑫万福牌的钻戒，货到付款，付款前我要求验货再付款。但送货员说只能付完款再验货，七天无条件退货的。我打开看后发现戒指尺寸很大，无法戴，钻石一点光泽都没有，还不如玻璃的拿灯照还有点光。我多次申请退货，皆被以金属内物品不支持退还货拒绝，而我购买时只看到网上写明：订做和刻字的不支持退换货，请您帮我解答我该如何维护自己的合法权益！非常感谢
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
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回复时间： 2012-03-27 21:10
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
追问：
京东的送货员送货的时候，我对象跟我一起下楼取货的，如果最后走起诉程序，我对象的证词有效吗？
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话：15522318437
- 278164积分
回复时间： 2012-03-28 06:55
如有需要可以电联或面谈
- [天津-河东区]
- 刘秀章律师
- 83807积分
回复时间： 2012-03-27 22:20
建议携带证据材料与律师面谈，以便于给你比较精准的解答
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-03-28 09:11
协商不成诉讼解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-28 10:45
可以向消协投诉，也可以诉讼解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-03-28 16:06
起诉维权
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