举报冒充移动公司诈骗

3月25日 我朋友接到一个自称移动公司打过来的电话 说是充话费送手机的活动，（充1000元送N9手机）。 结果次日，送来的手机是假冒产品就算了，话费也不是移动公司的话费。是要拨打一个中转号码才能再拨打想要拨打的电话。我们再打到10086问这事情，10086说 营业厅的电话都是手机号码 不是当时他们提供的座机号码，我们拨打12315投诉 他们说对方如果提供的都是假的信息 他们无法受理。建议我们到警察局办理，结果我们去警察局 警察说这不算是诈骗 不能办理 ，那请问这事情怎么我们该如何处理？？？也希望这样的事情不要再发生在其他人的身上了。