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卖家拿着钱和货耍无赖淘宝不处理

河南－驻马店 04-13 13:45 悬赏 0 发布者:leixin…… 给我留言回答:(5)

由于卖家东西重量不够和卖家沟通同意退换货，最后快递发出后，卖家这时又不同意，说一切责任概不负责。申请维权后一直无人处理，卖家收到货后也无任何消息，推给淘宝，让淘宝来处理，我们一直联系淘宝，淘宝说需要快递的证明盖上公章，我们这里也都上传上去了。仍然不给处理，每次打电话都说等2天会处理的，现在已经20多天了，仍然未给处理。现在卖家拿着钱拿着货耍无赖，所有的聊天记录都上传的有，卖家只是简单的一句话，说我们给他退回去的是假货之类的，完全没有任何证据。淘宝尽然不给予合理的处理方法。我该怎么办，1000元和75元运费都在卖家那里，货也给他们退回去了，但是一直不给予处理。希望您给点建议。我想这应该可以拨打110来处理吗？

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