工作时间被顾客打伤 请求维权办法

我在单位收银，因为点小事，被老顾客推了出去，然后被顾客的儿子给打伤了。腰部受伤。打伤的时间正是上班时间。责任人也能找到。之后我住院了，花费医药费4000多 我也报警了 可是警察现在就是拖 没有任何的对打人方的施压和执行。请问这正常吗？警察只和我说等调节 ，调节不成 你可以上诉。那我想请问 难道打人的那方就可以这样的拖下去吗？ 这样合理吗？逍遥法外吗？如果是这样 那我是不是也可以去打人？ 只要不打出轻伤害我就无罪吗？ 请大家帮帮我 现在我不知道该怎么做了。