在华仔理发店购买产品后，拒绝退货退款。

充值6000元，购买了一个5000元的10次头皮护理产品。
充值时协议上写明充值储蓄卡可以退款；
购买产品前，没有协商和告知说产品不能退款。

我现在希望退款。
商家把充值储蓄卡里的1000元余额退还给我；
但是商家拒绝“剩余9次价值4500元护理产品”的退款。

现在产品用了一次。
希望能够得到全额4500元退款，或者扣除部分费用后的剩余退款。