高空坠物造成我家物品损失

我家住在一个小区。半月前，楼上坠落物件，砸坏了我家和4楼的窗外凉衣架。后来，物业派人修好了四楼的凉衣架，但却不给我家修，说谁家砸坏了找谁赔。但我们不知是哪家坠落的东西。请问物业是否有责任。我们如何维权？是报警，还是到工商局投诉。