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关于网游消费

四川－成都 04-27 22:50 悬赏 25 发布者:zgsczm…… 给我留言回答:(4)

我在网络游戏里面充值了2250元人民币的游戏币。为的是换一个游戏道具。但是现在这个游戏道具并不能得到了。游戏是给了通告的但是这个通告是滚动通告并没有在我购买这个东西的时候出现这个通告。导致我冲了钱却拿不到这个东西。游戏运行商那边说如果在通告出来之前充值了钱的在不知情的情况下充值了钱的可以解决但是我的情况就不能解决了。但是我也是在不知情的情况下充值的。而且在我购买的时候并没有得到明确的警示，游戏那边没有相关工作人员来联系我们客服根本解决不了问题。请问各位这个问题该怎么处理。谢谢了！！！！

问题补充：

而且现在那边都不给我一个答复就跟我说没有办法不能解决相关工作人员不接听电话只让客服来跟我们沟通但是客服解决不了问题就是说我的钱就白送了。请各位帮帮忙好吗现在客服那边都不管我们了就说解决不了没办法了好着急啊。。。！！亲各位帮帮忙！谢谢！！！

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