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消费者维权
11-18 23:04 悬赏 0 发布者:wkwk20…… 给我留言 地区:湖北－武汉 回答:(1)
交了2年宽带，第一周没问题！过后就不定时卡，慢，甚至断网！多次电话客服！来了后随便弄了下，就说没问题，要有问题就是我的问题！我懒得争辩，就全换新的！结果依然如此！再次找客服，来了后，说是他们交换机有问题，他说换.但我不知道换没换！反正我的网络问题依然存在,至今大概大半年还是一年!受不了后,我要求退款!对方客服说没这项服务!拒绝退款!直到如今!打电话报维修,人都不来,电话也不给我打一个!行吧!你不打,我打!结果我打电话过去,不接!一次不接,两次不接!三次接了,装信号不好,听不见!到最后,他受不了了.直接和我说.他们公司出现问题,客户的网络问题,一律不受理!!公司内部也压根不处理网络故障!!!员工都闹辞职!!当然我不知道辞职不辞职是不是真的! 所以我想请问一下,这种情况,我能否寻求法律维权保护!!胜率高不高!!费用多少?
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