淘宝客服在介入退款纠纷时，未经我的同意就把款给卖家了。

在天猫买了个东西，然后商家恶意发了一个可能是空包的小包裹，因为本身买的是一个座椅的大件，然后我询问了淘宝的客服，客服跟我说可以申请未按约定时间发货，然后我申请了，也提交了客服认可的快递证明，申请退款三天之后申请天猫小二介入，小二说我的证据不足直接将款打给了商家，然后关闭了所有的售后通道并且在维权结果了明确写了买家未收到货，我想知道现在这种状况我可不可以要求天猫就这件事赔付给我原货款并且做出赔偿。