公司员工被辞退，公司让员工填写辞职报告与解除劳动合同协议书，该如何处理？

起因：公司员工岭北在做完菠萝后，拿去称（公司是做水果罐头），回来后发现工作的工具刀不见了，询问了旁边的人，说只有调楼在洗桌子，去问下调楼，之后员工岭北问了调楼，两人便吵闹起来，车间主任就说岭北你再说就把你赶回家，不让你工作了，把你开除了，最后还说一句迟早会把你赶回去的。之后便去招聘处解决问题，但招聘处也持辞退意见，还诱导员工填写辞职报告与解除劳动合同协议书，员工岭北不识字，所以签名是别人代写，员工按手印，但其中内容员工岭北并不知悉，招聘处部长以员工岭北由于个人原因不适合这份工作而劝退，但员工在公司工作已有十年，员工岭北始终认为公司辞退自己，而不是自己辞职不做的，这种情况该如何处理？