投诉腾讯公司(原因：充钱玩了8年的QQ帐号及所属游戏出现问题客服人员不给予处理 ，还单方面冻结永久我

观看的各位你们好！
      我要投诉腾讯公司旗下游戏（地下城与勇士）以及（腾讯QQ聊天产品里的QQ帐号）客服无作为，不重视消费者权益，私自把我玩了8年的QQ帐号1009314103 给冻结了，在QQ里起码消费了万元以上，作为一个腾讯游戏的消费者以及QQ产品里的各种消费者，我作为一个玩家目前针对遇到的问题于2016年12月10日给予客服反应，截至目前2天客服仍未对我反馈的问题进行处理，同样的问题当消费较多的玩家进行反馈时，腾讯予以积极处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，不给予办理，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我给游戏和QQ产品充了那么多钱，少说我现在也花了几万块钱给腾讯了，就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们难道就白送钱给腾讯吗？我们国家是一个有法制的国家，任何人的权益都不能这样被轻易的践踏，望各位帮帮忙 协调，可以让腾讯客服或他们相关内部的人员来处理，还消费者一个公平。不至于让我们这些普通人心寒，希望能得到处理和回复，谢谢。
申诉请求1：
希望处理好QQ帐号：让腾讯相关的客服人员协调处理好这件事，得到我消费者应得的待遇和一个正当权益。
申诉请求2：
腾讯客服对反馈问题无作为不给处理，区别对待消费者的情况予以道歉，并追责相关客服人员。