发布文号: 部授领三字第09470014740号
一、外交部为使我国驻外使领馆、代表处、办事处或外交部授权机构(以下简称驻外馆处)在旅外国人遭遇紧急困难提供协助时，能有明确范围及依据，特订定本要点。
二、本要点所称之旅外国人，指出国考察、研习、洽商、办展、求学、进修、工作、旅游、转机过境之在台湾地区设有户籍之国民。但赴大陆、香港、澳门地区之旅外国人，不适用本要点。
三、本要点所定紧急困难，包括下列情况：
(一)遭抢劫、偷窃或诈骗。
(二)生命遭受威胁。
(三)交通或其它意外事故。
(四)因病需就医、住院或因故死亡。
(五)遭外国政府逮捕、拘禁或拒绝入出境。
(六)遭遇天然灾害。
(七)其它足以认定为急难事件，需驻外馆处协助者。
四、驻外馆处于获悉辖区内有旅外国人遭遇紧急困难时，于不抵触当地国法令规章之范围内，得视实际情况需要，提供下列协助：
(一)设法联系当事人，以了解状况。必要时，得派员或委由距离当事人最近之第三人或团体，赶赴现场探视。
(二)尽速补发护照或出具返国证明文件。
(三)代为联系亲友、雇主提供济助，或保险公司提供理赔。
(四)提供医师、医院、葬仪社、律师、公证人或专业翻译人员之参考名单。
(五)其它必要之协助。
五、驻外馆处可透过下列方式，使遭遇紧急困难之旅外国人，获得财务方面之济助：
(一)请当事人之亲友、雇主或保险公司转帐至驻外馆处所指定之银行帐户后，再由驻外馆处转致当事人。
(二)请当事人之亲友、雇主或保险公司先向外交部缴付款项，经外交部转请驻外馆处将等额款项转致当事人。
六、旅外国人遭遇紧急困难，经确认无法立即于短时间内获得亲友、雇主之济助或保险公司之理赔，且有迫切返国之需要者，驻外馆处得代购最经济之返国机票。
七、旅外国人遭遇紧急困难时，驻外馆处不提供金钱方面之济助。但于特殊情况下，得提供当事人于候机返国期间基本生活费用之借款，最多不得逾五百美元。
八、依前二点规定向驻外馆处借款者，均应先签立金钱借贷契约书。前项借贷款项应于返国后六十日内返还。但经外交部同意宽限归还期限者，不在此限。第一项借贷款项届期未清偿者，由外交部负责追偿。
九、旅外国人有下列情事之一者，除有立即危及其生命、身体或健康之情形者外，驻外馆处得拒绝提供金钱借贷：
(一)曾向驻外馆处借贷金钱尚未清偿。
(二)拒绝与其亲友、雇主联系请求济助或向保险公司申请理赔。
(三)拒绝签立金钱借贷契约书。
(四)不愿返国。
(五)拒绝提供身分数据或隐瞒事实情况。
十、驻外馆处处理紧急困难事件时，不提供下列协助：
(一)干涉外国司法程序。
(二)提供涉及司法事件之法律意见。
(三)担任司法事件之代理人或代为出庭。
(四)担任刑事事件之具保人。
(五)担任民事事件之保证人。
(六)为旅外国人住院作保。
(七)代垫或代缴医疗、住院、旅费、罚金、罚锾及保释金等款项。
(八)提供无关急难协助之翻译、转信、电话、电传及电报等服务。
(九)介入或调解民事纠纷。
十一、驻外馆处为因应重大灾害或处理急难协助之公务需要，必要时得依规费法规定免收领务规费。
