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各县(市)、区人民政府，市政府各部门：
现将《新乡市行政机关限时办结制》印发给你们，望遵照执行。
二OO三年四月十五日
新乡市行政机关限时办结制 第一条 凡法律、法规、规章有明确时限要求的，行政机关(本市各级行政机关、受行政机关委托履行行政管理职能的组织和法律、法规授权组织，下同)必须实行审批时限制度，并严格执行。
第二条 法律、法规、规章没有规定时限的，行政机关必须自行确定时限，并公布于众。
第三条 对行政管理相对人的行政许可申请，行政机关必须在规定时限内或承诺时限内给予书面答复；没有给予书面答复，又无正当理由的，视为同意，应予补办手续，但申请违反有关法律、法规或政策的除外；对不予许可的事项，行政机关应向行政管理相对人书面说明理由和法定救济权利及途径。
第四条 对能够马上办理的事项，拖延不办的，责令有关人员向行政管理相对人赔礼道歉。属于故意刁难而拖延办理的，责令有关工作人员向行政管理相对人赔礼道歉，并给予有关工作人员行政告诫处理。
第五条 对上级机关和领导的决定、命令要坚决执行，尽快办理，不得以任何借口拖延不办。对因不负责任、效率低下等原因致使决策棚架造成后果的，应严肃处理相关责任负责人和责任人。
第六条 各级行政机关要按照本制度规定，结合工作实际，将本单位所行使的各项职责一一列出，向社会公开办事时限，并制定确保时限落实的具体措施。
第七条 本制度由市政府办公室负责解释。
第八条 本制度自2003年5月1日起实施。
