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各区（县）市容环卫管理部门、局属有关单位：
为干干净净迎接“五一”国际劳动节，更加有力、有序、有效地做好防治“非典”的工作，上海市政府向全市人民发出倡议，在全市范围内广泛、深入开展以“让环境更清洁、让市民更健康、让城市更美好”为主题的群众性爱国卫生活动。清洁城市，保障城市公共卫生、保障市民健康是我们市容环卫部门职责，各级市容环卫管理部门要积极响应市政府倡议，积极行动起来，以对人民高度负责的态度，扎扎实实做好市容环境卫生工作。现将有关要求通知如下：
一、以高度的政治责任感，切实加强环境卫生工作
各级市容环卫管理部门要以高度的政治责任感，积极行动起来。“非典”当前，维护城市卫生刻不容缓，我们全体市容环卫干部职工要发扬应有的职业道德和奉献精神，以“脏了我一人，换来万人洁”的精神，更主动、更积极地做好城市清洁工作，宁可多流一份汗水，不让群众多一份担忧，做到特事特办，急事急办，主动配合有关部门做好这次爱国卫生活动工作，让人民高兴，使群众满意，确保“五一”期间城市干净、整洁，充分展示“以我心灵美，换来市容美”的行业精神和高尚的职业道德，使全市人民欢欢喜喜度过“五一”国际劳动节。
二、落实措施，确保居住区环境整洁
各级市容环卫管理部门要坚持领导挂帅，主要领导亲自抓，按照市局的总体安排，结合各部门、区（县）的实际，做到有计划、有布置，抓落实、抓节点，定责任、有目标。发动群众，清理脏乱差死角，加强居住区的垃圾管理，全面落实垃圾箱房专人看管和保洁责任，坚持“四定”和“三同时一手清”制度，确保生活垃圾和爱国卫生活动中各种清理出来的垃圾日产日清，做到居住区无暴露垃圾和粪便满溢。
三、加强管理，确保市容环境卫生工作
当前一切工作要围绕“非典”工作大局，确保主体业务，控制源头，消除暴露垃圾，做好各种垃圾、粪便收运处置预案。同时，加强对乱倒乱仍垃圾和随地吐痰的管理，加大处罚力度，确保城市环境整洁，既采取各项有效措施，防范“非典”对职工影响，更要为全市防范“非典”作出我们应有的贡献。服从“非典”防治工作，服务“非典”防治工作，确保份内事，争做份外事，积极配合各相关部门工作。
四、加强巡查，及时解决各类市容环境卫生问题
各级市容环卫管理部门要加强巡查和督促检查工作，组织好处理应急事件的力量，落实备用车辆、船只，及时发现问题，及时处理各类市容环境卫生方面的问题。并要认真及时处理好市民投诉，接到市民投诉、信访，坚持在2小时内到现场处理。要加强信息沟通，发现问题在第一时间内上报。各区（县）、各部门要安排好节日期间的值班，在4月30日至5月5日，每天向市局报送信息。
上海市市容环境卫生管理局
二○○三年四月二十日
