苏宁收购香港镭射 内地联保成可能
日前,苏宁电器对外公布,通过收购香港镭射公司正式进入香港市场。这种“推广产品两地联保、异地维修、异地退换货等服务”,也从苏宁电器总裁孙为民口中得到了承诺。虽然记者联系惠州苏宁电器,他们并未在时间、程序上给予充分的解释,但起码可预见的是,惠州市民以后到香港采购3C产品会有更多保障。 预期:港行货将可在全国保修
在惠州做外贸的白英洲告诉记者,五六年前她在香港买了部佳能相机,摔了一次后外壳歪了,在广州找了维修公司,光开机费就收了她80元,“所以没有保修的话真的不方便、费用很高”。但如今,白小姐遇到的维修难问题,可能随着苏宁电器收购香港镭射后,有所改善。
香港镭射公司是一家拥有30多年历史的老牌电器连锁商,目前在香港拥有22家门店。记者了解到,收购后,苏宁电器把推广内地和香港两地的产品联保服务、实现异地维修和退换货等列为重点。
现状:关键是全球联保
苏宁进驻香港,而其老对手国美电器在香港早已安营扎寨。记者近日也电话咨询惠州国美电器,询问相关的联保信息。惠州国美广宣部吴建新对记者表示,像联想、华硕等厂商的产品都是全球联保的,在香港买也可以在内地享受保修,关键是厂商有提供这样的服务就可实现联保。据记者了解,联保不等于惠州也有保修,有些品牌的维修服务点不在本地的话,如果出现质量问题,还得寄去保修,只是不用寄到香港而已。
消费者、商家:一家欢喜一家愁
苏宁电器释放的联保信息,还是让不少数码发烧友一阵激动。据记者了解,由于将全面推行内地和香港两地的产品联保服务,实现异地维修和异地退换货等服务,从而使更多内地消费者到香港采购3C产品时获得更多的信誉保障,大大减少内地消费者在香港3C产品销售渠道复杂、售后服务不同步、离开香港后维权困难等方面的顾虑。
以消费者在香港购买相对较多的手机为例,很多品牌的手机在香港销售价格更便宜,功能、款式更齐全,但多年来苦于没有入网许可证,在内地基本上很难享受保修服务。“如果以后在香港购手机都可以轻松联保,而且价格相对便宜,那是一个不小的诱惑”,在冷水坑工作的部门管理人员李铭表示。
而有人欢喜有人愁,如果“手机、笔记本、数码相机”等存在价格差的产品都在香港购买,而且又没有保修的顾虑,势必带动一大波的消费潮,本地的经销商们是否将经受考验?记者采访了汽车站一带的数码经销商,有的很悲观,认为现在本地竞争已十分激烈,利润已非常低,如果还有海外竞争,那给经销商的空间会越来越小;而有的表示先暂观其变。
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