本报热线6991166消息（记者　王高峰）客人自称在客房内丢失钱物并要求酒店为此给个说法，酒店方则认为客人没有证据能够证明自己在酒店内丢失了财物。昨日，一起消费纠纷在位于济南市黑虎泉北路的一家酒店发生。

　　昨日下午2：30左右，在位于济南市黑虎泉北路的这家酒店的一客房内，当事人刘先生告诉记者，他与女朋友于8月23日早上入住该酒店，昨日上午10：00多，当他与女朋友欲外
出时才发现两人放在房间内的一部西门子手机和1000多元现金不翼而飞。刘先生认为，虽然酒店提醒过贵重物品应该在服务台存放，但在客房内发生这种事情，酒店也应该给自己一个说法，但事情发生后，酒店安保部和客房部的负责人却对此表现出一种冷漠的态度。

　　记者随即见到了该酒店安保部负责人赵先生和客房部的王女士。赵先生告诉记者，昨日上午10：30多，刘先生自称自己于23日晚上丢失了钱物，闻讯后他对事情进行了解后发现，客房的门锁并没有被撬的痕迹，并且刘先生的女友也自称入睡前曾将门后的锁扣扣上（如果扣上锁扣，外人用钥匙打开门锁也是无法进入房间的）。后来，他联系了当地派出所民警前来处理此事。客房部的王女士认为，在刘先生提供不出充分的证据证明被盗前，酒店没有责任给刘先生什么说法。