不良客户欠款扣收系统(CIPID)投产以来，为全行不良客户欠款成功扣收、催收工作提供了平台，维护了工行权益，为最大限度保全我行资产和有效防范信贷风险发挥了巨大作用。

　　11月份，工行泰安分行财务会计部根据总行下发的银行卡欠款客户扣收名单，及时将不良客户信息反馈给银行卡部门领导及催收人员。该部催收人员立即对欠款客户的情况进行了分析，然后针对客户的实际情况积极展开上门催收、电话催收工作，帮助客户认识长期欠款形成不良记录的危害性，引导客户及时还清欠款;指导部分客户要正确用卡，按时还款;经过与客户的沟通还有几位客户表示尽快归还欠款。

　　截至11月底已经成功催收13笔、金额95，291元。不良欠款客户的成功催收，显示了该系统在风险防范和不良欠款催收工作中的双重作用，保障了各项业务的健康发展。