4日上午，市长蔡奇主持召开第46次政府常务会议。副市长杨戌标、沈坚、何关新、佟桂莉、张建庭、陈小平，市政府秘书长许小富等参加会议。4位市人大代表和政协委员、4位市民代表及1位专家应邀列席会议。会议继续进行网络视频直播，并开通手机WAP网收看会议直播、接收短信意见。共有7318人次浏览会议视频直播页面，市民通过“中国杭州”政府门户网站政务论坛、手机用户通过短信共提出意见建议52条。服务外包知识产权保护将有规可依

　　服务外包是我市的新兴产业，而知识产权保护是服务外包产业发展的重要环节。作为中国服务外包示范城市，杭州率先突破知识产权保护这个关键性“瓶颈”，研究制定《杭州市服务外包知识产权保护若干规定》。4日的政府常务会议审议并原则通过了若干规定。《若干规定》包括服务外包的定义、知识产权工作领导机构及其职责、对企业采取知识产权保护措施的引导以及加强行政执法措施的规定、奖励和资助政策的规定等五个方面。

　　在市法制办介绍了该若干规定的制定说明后，与会者进行了热烈讨论。市人大代表何军建议加强对服务外包从业人员相关知识的普及。市政协委员张莉认为杭州出台该规定非常及时、十分必要，尽管规定中有些内容是探索性的，但可以在实践过程中加以进一步完善。浙江大学区域与城市研究中心主任陈建军是应邀列席的专家，他认为规定中“服务外包”的定义还可以再准确些。市民通过网络留言和手机短信方式参与互动。网友“adidas”建议加强对知识产权人才的培养和中介服务机构的培育，建立全市的知识产权人才信息库，全面了解和掌握我市专门从事知识产权申请、代理和保护工作的人员的基本情况，为软件服务外包企业寻求专业服务提供更便捷的途径。网友“nz86nz86”、“lengshuangning”都建议加强对服务外包承接方宣传知识产权保护相关知识。

　　会议指出，服务外包正成为杭州近年来蓬勃发展的新兴产业。服务外包发展在一定程度取决于一座城市知识产权保护的管理水平，政府有必要在知识产权保护方面制定规章，以强化知识产权保护的约束力，规范服务外包中的知识产权管理，进而有效拓展服务外包业务，维护经营者合法权益，优化投资环境，促进我市服务外包产业更好更快发展。

　　会议要求，根据商务部口径进一步明晰服务外包定义，并据此明确服务外包知识产权保护范围。加强服务外包企业员工商业秘密保护与保密纪律教育，对相关人员进行必要培训。成立投诉机构，由知识产权局统一受理，各部门分头处理。服务外包行业协会要充分发挥作用，加强行业自律管理。将近年来成功经验充实到规定里并加以推广。支持西部发展实现市县共赢