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徐XX与中国银行股份有限公司漯河分行铁西支行储蓄存款合同纠纷一案

当事人:   法官:   文号:源汇区人民法院

原告徐XX,男,汉族。

委托代理人孙X。

被告中国银行股份有限公司漯河分行铁西支行,住所地漯河市源汇区X路北段。

负责人崔X。

委托代理人鲍XX。

委托代理人崔XX,中国银行股份有限公司漯河分行铁西支行职员。

原告徐XX与被告中国银行股份有限公司漯河分行铁西支行(以下简称:中行铁西支行)储蓄存款合同纠纷一案,本院于2009年11月23日受理后,依法组成合议庭,公开开庭进行了审理。原告徐XX及其委托代理人孙X、被告中国银行股份有限公司漯河分行铁西支行的委托代理人鲍XX、崔XX到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

原告徐XX诉称:2009年11月1日上午11点左右,原告到被告处办理开户业务,被告处工作人员给原告提供存折和银行卡各一份,并按其要求设置同一密码。2009年11月3日下午4点左右,原告到被告处办理存款业务时,将存折和银行卡同时递交给被告工作人员后,按其要求提供身份证并输入密码。随后,原告要求被告处工作人员先修改密码再存钱,被告工作人员说:“存完钱再修改不耽误”,之后,原告按其要求把x元人民币存入原告帐户并输入新密码。11月5日上午11点左右,原告到被告处用存折查询账户余额时发现,自己于11月3日存入的x元人民币全部被盗取。后原告又在被告ATM机上再次查询余额,两次输入修改后的密码均显示密码错误,第三次尝试用修改前的密码输入后才登陆成功。原告才知道存折和银行卡的密码不一致,而在修改密码时,被告处工作人员未告知原告只修改了存折的密码,而没有修改银行卡的密码,更未向原告说明存折密码和银行卡密码相互独立,可以不一致。在原告的银行卡未进行任何交易的情况下,由于被告处工作人员的严重失职和银行疏于管理,致使原告遭受巨大经济损失。为维护原告的合法权益,请求法院依法判令被告赔偿原告经济损失x元并承担本案诉讼费用。

被告中行铁西支行辩称:1、银行对原告银行卡上存款被取不承担责任。原告办理的存折和银行卡是自己设置的密码,由于自己的疏忽导致密码被盗,应自己担责,不能把责任转嫁到银行。2、银行卡存款被盗属刑事案件,原告应当到公安部门报案,找公安部门处理。3、银行在办理该笔业务时,按规定核对了身份证并签署了申请书,没有任何疏忽之处,不应当承担责任。储户要修改密码,只要向银行提出要求并提供相关证件,随时可以修改。银行没有权利和义务要求储户修改密码,也没有法律规定银行必须提请储户注意修改密码。4、银行卡由储户保存,密码由储户设置,储户可以随时支取,并可以在ATM机上随时修改密码,银行不知道任何储户的密码。5、银行按储户要求修改了存折密码,因未提交银行卡,所以无法修改银行卡密码,银行不能擅作主张修改储户密码,也没有任何证据证明银行工作人员有失职和疏于管理的行为。6、银行卡被盗取,是原告保管密码不妥造成的,让银行担责没有道理,请求法院依法驳回原告的诉讼请求。

经审理查明,2009年11月1日,原告徐XX在中行铁西支行申请开立了个人结算账户,并申请领用了银行卡。11月3日,原告徐XX把x元现金存入该帐户存折。中行铁西支行按原告徐XX的要求修改了其提交的存折密码。11月5日,原告徐XX到中行铁西支行用存折查询账户余额时发现,自己于11月3日存入的x元人民币已全部被人取走。经查询,原告徐XX的存款于2009年11月3日分五次被支取。

本院认为,本案属储蓄存款合同纠纷,原告徐XX在中行铁西支行申请开立了个人结算账户,并申请领用了银行卡,双方建立了储蓄合同关系,依法应受到法律保护。原告徐XX在中行铁西支行为其办理存折和银行卡时,对该存折和银行卡设置了密码,后原告徐XX拿存折存款时又要求银行修改了密码,因其未提交银行卡,所以银行卡的密码没有修改,而修改前后的密码只有原告徐XX知道,且存折和银行卡也一直由其自己掌握。现原告徐XX没有证据证明中行铁西支行在履行储蓄合同义务时,存在过错或过失,因此,原告徐XX要求中行铁西支行承担其存款减少的损失无事实和法律依据,对其诉讼请求应不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定,判决如下:

驳回原告徐XX对被告中行铁西支行的诉讼请求。

案件受理费180元,由原告徐XX负担。

如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于河南省漯河市中级人民法院。

审判长郭瑜

审判员陈付生

代理审判员李红歌

二OO九年八月十日

书记员刘雪松



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